Q ハウス内の設備の故障や不良について
各エリアの担当者へご連絡ください。その際、画像や動画で症状を撮影いただきご連絡いただくとスムーズに進みます。
また、家具家電の場合ですと業者へ依頼する際に、メーカーや型番が必要になるため、そちらもお伝えください。
Q 鍵の紛失や、内鍵が閉まって中に入れない場合
鍵の解除は、ご自身で業者を呼んでいただき解錠していただいております。また、その際の費用などこちらでご負担できませんのでご了承のほどどうぞよろしくお願い致します。また、鍵の紛失の場合、作成費用がかかりますのでそちらを受け取り次第、作成しお渡しいたします。
Q インターネットの接続が悪い、突然悪くなったなど
インターネットの接続などが悪くなった場合、一度エリアの担当へご連絡ください。また、いつも通り使えており、何もしてないのに突然使えなくなった場合、プロバイダーの通信障害も考えられるため、数日様子を見るのをお勧めいたします。
また、それ以外に断続的に接続が悪い場合、ルータのキャパオーバーや、設置場所が離れ過ぎている、など考えられるため、お気軽にご相談いただければ幸いです。
Q 入居者間のトラブルについて
各エリアの担当にお気軽にご相談ください。色々お話を伺い、ご対応を考えさせていただきたいと思います。
また人対人のトラブルはナイーブな点もあるのを承知しております。お気軽にご相談ください。
その他、不明な点などありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
